세일즈와 마케팅의 차이

 

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다양한 카테고리의 혼동하기 쉬운 2가지를 알기쉽게 설명해주는 블로그 Difference Between에서 "마케팅과 세일즈의 차이점"에 대한 글을 말도 안되는 영어실력으로 번역해봤습니다. 본문중 leads와 prospects는 어떤 단어로 번역해야 할지 헤깔리네요. 잠재고객을 의미하는 것 같기도 하고... 다양한 해석이 있는 것 같은데 혹시 아시는 분은 댓글 부탁드립니다😭

 

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세일즈와 마케팅은 모두 매출 증대를 목표로 하기 때문에 긴밀하게 연관되어 있습니다. 세일즈와 마케팅이 서로 밀접하게 얽혀있기 때문에 자칫 잘못하면 둘의 차이점을 혼동하기 쉽습니다. 작은 회사에선 세일즈와 마케팅 사이의 큰 차이를 발견할 수 없습니다. 하지만 큰 조직에선 마케팅과 세일즈를 명확히 구분하며, 이 두 영역을 독자적으로 운영 하기 위한 전문인력을 배치합니다. 

 

세일즈와 마케팅은 어떻게 다를까요? 세일즈는 개인이나 소규모 그룹에 초점을 맞추거나 목표로 합니다. 반면, 마케팅은 더 큰 그룹이나 일반 대중을 대상으로 합니다.

 

마케팅은 연구(고객의 니즈 파악), 제품 개발(혁신적인 제품 생산) 및 제품 홍보(광고를 통해)가 포함되며, 제품에 대한 소비자 인지도를 높이기 위해 노력합니다. 마케팅은 잠재 고객 창출을 의미하기도 합니다. 제품이 시장에 나오면 세일즈 담당자는 고객이 제품을 구매하도록 설득합니다. 세일즈는 잠재 고객을 구매로 전환하는 것을 의미합니다.

 

마케팅은 장기적인 목표를 지향하지만 세일즈는 짧은 목표와 관련 있습니다. 마케팅은 적절한 브랜드 이름을 만들기도 하고, 고객이 당장 필요하지 않는 제품이나 서비스라도 이들을 구매로 유도하기 위한 긴 프로세스가 수반됩니다. 세일즈는 타겟 소비자를 찾는 단기 프로세스만 포함됩니다.

 

개념상으로도 세일즈와 마케팅은 큰 차이가 있습니다. 세일즈는 소비자 수요와 제품을 일치시키는데 집중합니다. 마케팅은 소비자의 요구를 충족시키는 것을 목표로 합니다.

마케팅은 세일즈를 위한 발판이라고 할 수 있습니다. 세일즈 담당자가 소비자에게 접근할 수 있는 중요한 기틀을 마련해줍니다. 마케팅은 광고, 브랜드 마케팅, 홍보, EDM, 입소문 마케팅과 같은 다양한 방법으로 제품에 대한 인지도를 높입니다. 반면 세일즈는 대인관계 스킬을 요구합니다. 세일즈는 대면 미팅, 네트워킹 및 전화 영업 등이 포함됩니다.

마케팅은 전략적 의도에 초점을 맞춘 미시적 분석과 매크로 분석을 모두 포함합니다. 반면, 세일즈는 고객과의 문제 및 관계와 관련 있습니다.

 

요약

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1. 세일즈는 개인 또는 소규모 그룹을 목표로 합니다. 반면 마케팅은 일반 대중을 목표로 합니다.
2. 마케팅은 잠재 고객을 창출합니다. 세일즈는 잠재 고객을 구매로 전환합니다.
3. 마케팅은 고객이 당장 필요하지 않더라도 구매를 유도하기 위해 긴 프로세스가 필요합니다. 세일즈는 목표 소비자를 찾기 위해 단기적으로 접근합니다.