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[n8n] AI 기반 고객센터 자동화 워크플로우 만들기 (feat. 감정 분석)
[n8n] AI 기반 고객센터 자동화 워크플로우 만들기 (feat. 감정 분석)
2026.06.23워크플로우 목표 (호텔 투숙객 응대 버전)호텔 투숙객의 질문, 불만, 의견 피드백을 폼으로 수집한다.투숙객 코멘트를 긍정, 중립, 부정, 질문, 의미 없는/무관한 입력으로 분류한다.긍정 피드백은 감사 응답을 생성하여 투숙객에게 보여준다.호텔 관련 질문은 미리 저장된 호텔 정보를 바탕으로 답변한다.부정·중립 피드백은 음식, 청결, 직원, 편의시설, 기타 이슈로 세분화하여 분류한다.분류된 이슈는 담당 부서에 전달하고, 투숙객에게 분류 결과를 확인받는다.담당 부서를 특정하기 어려운 기타 이슈는 관리자에게 에스컬레이션한다. 피드백 폼 생성이 워크플로우는 투숙객이 피드백 폼을 제출한 시점에 트리거되어 시작된다. 접수된 피드백은 AI 감정 분석 노드로 전달되어 투숙객의 감정 상태를 파악하는 데 사용한다. 먼저 ..
[n8n] 음식 사진으로 식단 기록하는 AI 텔레그램 봇 만들기
[n8n] 음식 사진으로 식단 기록하는 AI 텔레그램 봇 만들기
2026.05.22🎯 워크플로우 목표텔레그램 봇으로 음식 사진 업로드AI가 칼로리, 탄수화물, 단백질, 지방 분석분석 결과 구글 시트에 기록 > 텔레그램으로 응답필요 시 구글 시트 데이터 조회 > 섭취량 요약 텔레그램 트리거 노드먼저 텔레그램 @BotFather에서 칼로리 트래커 전용 봇을 만들어둔다(봇 생성 참고 내용). 다시 n8n으로 돌아와서 단축키 n > Telegram > On message 트리거 노드를 추가한다. 트리거 설정창을 열고 Credential 창 > Access Token 필드에는 칼로리 트래커 봇의 토큰 값을 입력한다. Trigger On 항목은 Message를 선택한 후, 첨부파일 데이터를 받아올 수 있도록 Add Field > Download Image/Files 필드를 추가하고 활성화한..
[n8n] AI 이메일 자동 답변 워크플로우 만들기
[n8n] AI 이메일 자동 답변 워크플로우 만들기
2026.05.21💡 워크플로우 목표읽지 않은 이메일 확인AI로 이메일 답장 초안 자동 생성자동 생성한 초안에 대해 승인 또는 피드백 요청승인한 답장은 자동 발송, 거절한 답장은 피드백 반영 후 재작성 이메일 감지 트리거 추가새로운 이메일을 감지하기 위해 단축키 n > Gmail 검색 > On message received 트리거를 추가한다. Credential: Gmail OAuth2 API (지메일 연동 계정 선택)Poll Times > Mode: Every Minute (1분마다 새 이메일 확인)Event: Message Received (새 이메일 수신 감지)Simplify: 활성화 (원본 데이터 대신 주요 메타데이터만 간략하게 반환)Filters > Read Status: Unread emails only (..
[n8n] 생일 알림 이메일 보내기
[n8n] 생일 알림 이메일 보내기
2026.05.17💡 워크플로우 목표구글 시트에서 생일 목록 조회오늘, 내일, 일주일 후 생일인 사람 필터링대상자에게 이메일 전송 구글 시트 생성이름, 생일, 이메일 주소 컬럼을 포함한 구글 시트를 생성한다. 실습을 위해 3명의 생일을 각각 오늘, 내일, 일주일 후 날짜로 변경한다.NameBirthdateEmailEmily Chen05/05/1990emily.chen@example.comMichael Davis05/06/1985michael.d@example.comSarah Johnson05/11/1992sarah.j@example.comDavid Lee18/01/1988david.l@example.comOlivia Garcia06/05/1995olivia.g@example.comJames Wilson01/04/198..
[n8n] 웹사이트 모니터링 텔레그램 봇 만들기
[n8n] 웹사이트 모니터링 텔레그램 봇 만들기
2026.05.16💡 워크플로우 목표웹사이트 정상 작동 여부 확인사이트 장애 발생 시 텔레그램 봇으로 알림 전송 사이트 응답 확인 — HTTP Request 노드 생성 Method: GETURL: 확인하고 싶은 사이트 주소 입력하단 Add Options > Response > 아래 두 항목 체크Include Response Header: 응답 헤더까지 결과에 포함Never Error: 요청 실패해도 워크플로우를 에러로 중단하지 않음 (에러 직접 처리할 때 사용) 장애 여부 판단 — If 노드 추가사이트 정상 여부를 판단하는 If 노드를 추가한다. 응답 헤더의 statusCode가 200이 아닌 경우, 사이트에 문제가 있는 것으로 간주한다. 사이트 장애 → 텔레그램으로 메시지 보내기Telegram > Send a t..